Webinar
11.11.2025  09:00 -12:00 | Online an Ihrem PC oder Laptop

Salesforce, Genesys & Co.: Integration von Wissensmanagement in CRM-Systeme


Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und Wissensmanagement die Effizienz Ihrer Teams steigern, den Kundenservice verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen können. Erfahren Sie praxisnahe Best Practices, technische Lösungsansätze und Strategien für eine nahtlose Integration. Entdecken Sie, wie innovative Technologien und intelligentes Wissensmanagement zu Ihrem Wettbewerbsvorteil werden.

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Allgemein

Wann
11.11.2025 09:00-12:00
Anfahrt & Details
Online an Ihrem PC oder Laptop

Veranstalter

wissensmanagement - Das Magazin für Digitalisierung, Collaboration und Vernetzung
Westheimer Str. 18
86356 Neusäß

Telefon: +49 (0)821 48685-290
E-Mail: service@wissensmanagement.net
Web: www.wissensmanagement.net

Programm

Das Programm befindet sich derzeit noch im Aufbau. Wenn Sie als Anbieter von Software/Dienstleistungen eine Lösung präsentieren möchten, erhalten Sie weitere Informationen hier: nicole.lehnert@wissensmanagement.net

UhrzeitThema
09:00 – 09:30 Uhr  |  Vortrag 1
09:30 – 10:00 Uhr  |  Vortrag 2
10:00 – 10:30 Uhr  |  Vortrag 3
10:30 – 11:00 Uhr  |  Vortrag 4
11:00 – 11:30 Uhr  |  Vortrag 5
11:30 – 12:00 Uhr  |  Vortrag 6

09:00 - 09:30 | Vortrag 1 noch frei

09:30 - 10:00 | Vortrag 2 noch frei

10:00 - 10:30 | Vortrag 3 noch frei

10:30- 11:00 | Vortrag 4 noch frei

11:00- 11:30 | Vortrag 5 noch frei

11:30 - 12:00 | Vortrag 6 noch frei

Webconference?

  • Sie verfolgen online über den Browser den übertragenen Bildschirm der Referenten und hören die Tonübertragung
  • Sie können sich jederzeit aus und wieder einloggen
  • Wenn sich mehrere Personen in Ihrem Unternehmen für das Thema interessieren, können Sie es auch über einen Beamer im Meetingraum gemeinsam ansehen
  • Es wird keine Webcam bei Ihnen als Teilnehmer eingesetzt.
  • Ihre Fragen stellen Sie anonym schriftlich im Chat, Sie brauchen kein Mikrofon.

 

 


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