Wissensmanagement - nur 3% tun es, aber 97% halten es für wichtig

Eine globale Umfrage von Harvard Business Review Analytic Services, im Auftrag von Notion, deckt eine Diskrepanz zwischen Anspruch und Wirklichkeit im Umgang mit Wissen in Unternehmen auf: 97 % der Umfrageteilnehmenden stimmen zu, dass es wichtig ist, dass Organisationen ihr Wissen gut verwalten, aber deutlich weniger (44 %) stimmen zu, dass ihre Organisation dies tatsächlich tut. 86 % der Befragten stimmen zu, dass der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) das Wissensmanagement erleichtern kann. Nur 3 % geben an, dass ihre Organisation derzeit KI für das Wissensmanagement nutzt.

Bildquelle: (C) Mohamed Hassan / Pixabay

Moderne Arbeitsplätze zeichnen sich dadurch aus, dass Informationen im Überfluss vorhanden, aber oft vergraben oder in Silos aufbewahrt werden. Unternehmen unterscheiden sich dadurch, wie Wissen zugänglich gemacht wird. Wissen muss verstanden und organisiert sein. So können sich Mitarbeitende auf das Wesentliche zu konzentrieren: neue Ideen zu entwickeln und schneller bessere Entscheidungen zu treffen.

Die Ergebnisse dieses Berichts verdeutlichen, dass KI ein unverzichtbarer Wettbewerbsvorteil ist. Unabhängig davon, ob sie mit den Herausforderungen fragmentierter Daten zu kämpfen haben oder einfach nur alle auf denselben Stand bringen möchten. Vorhandene Tools sind dabei meist nicht auf Skalierung ausgelegt. Unternehmen erreichen aber irgendwann einen Punkt, an dem sie erkennen, dass das Wissensmanagement von Software unterstützt werden muss, anstatt jemanden einfach auf die Schulter zu tippen oder an der Kaffeemaschine abzufangen.

Mehr Infos: https://hbr.org/hbr-analytic-services

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