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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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25.06.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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WISSENplus Allgemein wird angenommen, dass die Kompetenz und der Expertisegrad eines Beraters von zwei Faktoren wesentlich beeinflusst werden, nämlich einerseits von seinem Fachwissen ? die Dienstleistung einer Unternehmensberatung beruht auf Wissen bzw. auf einem Wissensvorsprung gegenüber dem zu beratenden Unternehmen ? und andererseits von seiner Erfahrung, die sich aus langjähriger Berufstätigkeit und bewusste...
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04.06.2025 Das Seminar richtet sich an Wissensmanagement-Einsteiger. Es vermittelt das erforderliche Wissen für Ihre Projektumsetzung, verzichtet dabei aber auf unverständliche Theorien. Stattdessen steht die Praxistauglichkeit im Vordergrund. Sie erfahren, worauf es beim Wissensmanagement ankommt, wie Sie am besten starten und mit welchen Methoden Sie schnelle...
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WISSENplus „Hallo Herr Schneider, schön Sie zu erreichen, ich möchte Ihnen gerne unser neuestes Produkt vorstellen. Wann darf ich Sie einmal besuchen?“ Eine telefonische Kundenansprache, die sich so oder ähnlich hundertfach in Unternehmen abspielt. Das Problem ist nur: Wie kann diese Aufgabe auch von denjenigen erfolgreich bewältigt werden, die nicht über 20 Jahre Vertriebserfahrung verfügen?...
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WISSENplus Übergeordnete Entwicklungen wie demografischer Wandel, Digitalisierung und Globalisierung sowie der damit einhergehende Wertewandel verändern die Organisationsumwelten und damit auch unser Verständnis von (beruflichem) Learning. Diese Veränderungen beeinflussen maßgeblich die Qualität der Bildung, die entscheidend ist, um den Fachkräftebedarf zu sichern und im Arbeitsmarkt konkurrenzfähig zu b...
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09.04.2025 Gezielte Maßnahmen gegen Change-Fatigue stärken Akzeptanz, Motivation – und den Erfolg Ihrer Transformation....
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Wissen Sie, was Ihre Kunden heute wollen? Oder lassen Sie mich noch einen Schritt weitergehen: Wissen Sie überhaupt, wer Ihre Kunden sind oder wer Ihre Kunden sein sollten? Eins steht fest: Um weiterhin wettbewerbsfähig zu sein, müssen Unternehmen jetzt aufrüsten. Es reicht nicht mehr aus, die besten Verkäufer an Bord zu haben. Entscheidend ist nun vor allem die richtige Strategie, um im Zuge der Digit...
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