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WISSENplus Projekte müssen innerhalb eines engen Zeitrahmens unter hohem Markt- und Innovationsdruck fertiggestellt werden. Nach dem meist erfolgreichen Abschluss steht schon die Definition der nächsten Arbeitsaufgaben auf der Agenda, sodass kaum Spielraum für den Transfer der generierten Wissensressourcen besteht. Sie bleiben dem Unternehmen meistens nur in individualisierter Form, also als Erfahrungswissen ...
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Fertigungsunternehmen sehen sich weiterhin mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert. Nicht zuletzt haben die stark gestiegenen Energiepreise die Betriebskosten in die Höhe schnellen und so manche Digitalisierungsbestrebung stagnieren lassen. Interne Marktentwicklungen wie der Fachkräftemangel, eine steigende Nachfrage nach höherer Produktvielfalt sowie verkürzte Produktlebenszyklen kommen erschw...
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WISSENplus Mehrere hunderttausend Passagiere im Jahr greifen zum Telefon, um Kontakt mit dem Alitalia-Kundenservice aufzunehmen. Seit mehr als drei Jahren bietet das Bosch Communication Center diese Dienstleistung für mehrere Märkte. Mit dem neu gewonnenen britischen Markt betreut es derzeit Anrufer aus zwölf Ländern in Europa. Eine Herausforderung für das Wissensmanagement und für die Call-Center-Agenten....
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24.10.2024 Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der administrati...
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05.12.2024 Mit wenigen Klicks neue Projektaufgaben anlegen, Entscheidungen und offene To-Dos nachvollziehbar abbilden und relevante Informationen und Beschlüsse als Projektwissen zusammenführen. Projekte scheitern noch zu oft an unzureichendem Wissensmanagement. Zudem bleibt Projektwissen oft Inselwissen. Projektwissen richtig zu dokumentieren und transparent zu kommunizieren fördert nicht nur die Effektivität der...
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WISSENplus "Die Fähigkeit, schneller zu lernen als die Konkurrenz, ist vielleicht der einzig wirkliche Wettbewerbsvorteil" (Arie De Geus, Royal Dutch/Shell).
Mit Wissen zum Erfolg! Wissen ist im globalen Wettbewerb ein wichtiger Erfolgsfaktor. Durch den kontrollierten Austausch von Wissen und Erfahrungen verbessern sich Produktivität und Innovationskraft....
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17.07.2024 Das Seminar richtet sich an Wissensmanagement-Einsteiger. Es vermittelt das erforderliche Wissen für Ihre Projektumsetzung, verzichtet dabei aber auf unverständliche Theorien. Stattdessen steht die Praxistauglichkeit im Vordergrund. Sie erfahren, worauf es beim Wissensmanagement ankommt, wie Sie am besten starten und mit welchen Methoden Sie schnelle Erfolge ve...
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01.08.2024 Was muss ein Intranet können? Was gehört zu den Must-haves und was ist optional? Im Webinar erfahren Sie, mit welchen Funktionen Sie Ihr Intranet idealerweise ausrüsten sollten, um für die Zukunft gerüstet zu sein....
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