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Laura Herzig

Laura Herzig ist bei der AFI Solutions GmbH im Bereich Marketing tätig.

Kontakt

E-Mail: herzig@wissensmanagement.net

Website: www.afi-solutions.com

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Wissensmanagement bei und von Lotus

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Wissensmanagement ist für Lotus nicht erst seit heute ein wichtiges Thema. Allerdings sehen auch so etablierte Unternehmen wie Lotus sich mit einem rapiden Wandel der Wissensmanagement-Konzepte, der Technologien und sogar der Zielgruppen konfrontiert. Wir haben Fritz Fleischmann, General Manager und Vice President von Lotus EMEA zu der Umsetzung von Wissensmanagement in seinem Unternehmen sowie in den P...

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Open University: Wissen für alle

WISSENplus

Vorlesungen, Kurse, Skripte und Software von den renommiertesten Hochschulen der Welt - online, kostenlos und jederzeit öffentlich zugänglich: Das ist die Idee hinter den Open Educational Resources (OER) und Open Courseware Initiativen (OCW). Inzwischen bieten bereits 180 Hochschulen weltweit einen offenen Zugang zu über 2.000 Kursen. Bei der Beurteilung dieser Aktivitäten scheiden sich allerdings noch ...

Event

Online-Seminar | Wissensmanagement: Der Kompaktkurs an nur 1 Tag!

04.12.2024

Das Seminar richtet sich an Wissensmanagement-Einsteiger. Es vermittelt das erforderliche Wissen für Ihre Projektumsetzung, verzichtet dabei aber auf unverständliche Theorien. Stattdessen steht die Praxistauglichkeit im Vordergrund. Sie erfahren, worauf es beim Wissensmanagement ankommt, wie Sie am besten starten und mit welchen Methoden Sie schnelle Erfo...

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Event

Webconference | Wissen in Projekten: Projektwissen richtig dokumentieren, teilen, wiederfinden

05.12.2024

Mit wenigen Klicks neue Projektaufgaben anlegen, Entscheidungen und offene To-Dos nachvollziehbar abbilden und relevante Informationen und Beschlüsse als Projektwissen zusammenführen. Projekte scheitern noch zu oft an unzureichendem Wissensmanagement. Zudem bleibt Projektwissen oft Inselwissen. Projektwissen richtig zu dokumentieren und transparent zu kommunizieren fördert nicht nur die Effektivität der...

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Event

Online-Seminar | Erfahrungswissen sichern: So geht's!

11.12.2024

Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. In d...

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Und Skalierung funktioniert doch …

Wer seinen Erfolg ausbauen will - ob Big-Player-Konzern, inhabergeführter Mittelstand oder Jungunternehmen - kommt ums Skalieren nicht herum. Doch nicht zuletzt im Hinblick auf die in Foren, sozialen Netzwerken oder im Business-Talk immer öfter aufploppenden negativen Erfahrungsberichte zu Agile@Scale, fragen sich viele: Wie funktionierts? Und woran liegt es, dass selbst große oder innovative Unter...

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Surpriservice – Kundenmanagement mit Überraschungseffekt

Kundenpflege wird in vielen Unternehmen leider immer noch stiefmütterlich behandelt. Dabei kann perfekter Service ganz erheblich zum Umsatzwachstum beitragen. Und zwar nicht nur aufgrund der Imagesteigerung, sondern indem ein Unternehmen durch individuell zugeschnittene Serviceangebote einen echten Mehrwert anbietet. Das Geheimnis liegt dabei im Überraschungsmoment: Ist ein Unternehmen in der Lage, aus de...

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