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WISSENplus Eine Bitkom-Umfrage zeigt, wie es um die Digitalisierung in deutschen Unternehmen wirklich steht: In drei Viertel der Organisationen (75 Prozent) basieren mindestens die Hälfte der Prozesse auf Papierdokumenten, in 19 Prozent sind es sogar noch alle betrieblichen Abläufe. Materialscheine, Rechnungen und Stundenzettel sind nur einige von vielen Beispielen. Doch diese Situation stellt die Verantwortlichen v...
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WISSENplus Der Gesamtblick auf den Kunden ist heute wichtiger denn je, um ihn mit personalisierten Inhalten versorgen zu können. Dafür bedarf es innovativer Technologien. Content-Management-Systeme stoßen hier zunehmend an ihre Grenzen. Um neue Kunden zu gewinnen, zufriedenzustellen und langfristig zu binden brauchen Unternehmen mehr Flexibilität, eine komfortable Navigation sowie eine intelligente Suche – alles...
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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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30.04.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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26.06.2025 Die Einarbeitung ist ein entscheidender Faktor, wenn Mitarbeiter beispielsweise durch Jobwechsel, Vertretung im Krankheitsfall oder wegen Elternzeit eine neue Stelle antreten. Aufgrund steigenden Kostendrucks und fehlender Kapazitäten ist es wichtiger denn je, Mitarbeiter durch einen strukturierten Wissenstransfer einsatzfähig zu machen. Dazu gehört ein effizientes Onboarding ebenso wie strategisch...
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WISSENplus Soziale Medien gehören mittlerweile ganz selbstverständlich zur Unternehmenskommunikation. Bereits 73 Prozent der Firmen nutzen diesen Kanal. Dabei sollten sich die Verantwortlichen auch des Risikos eines so genannten „Shitstorms“ bewusst sein und entsprechend Vorsorge treffen. Natürlich erfordert nicht jeder kritische Tweet eine Krisenstrategie. Gleichzeitig hat es häufig Vorteile, frühzeitig auch...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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WISSENplus Digitalisierung ist in vielen Unternehmen ein zentrales Thema. Immer mehr Betriebe digitalisieren ihre Daten, nur stellt sich dieser Vorgang meist schwieriger dar als zunächst angenommen. Die digitalen Informationen wachsen stetig weiter an und es gibt nur wenige Systeme, die mit derart verschiedenartigen Informationen intelligent umgehen können. Was aber tun, um solche Herausforderungen zu meistern? Eine...
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