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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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WISSENplus Unternehmen im deutschsprachigen Raum sind sich einig: Wissensmanagement ist auch künftig ein zentrales Thema. Dieselben Unternehmen sind sich aber auch darüber einig, dass der derzeitige Grad der Umsetzung von Wissensmanagement deutliche Verbesserungspotenziale besitzt. [1] Hierfür wird noch immer nach geeigneten Instrumenten für das eigene Unternehmen gesucht - in vielen Fällen jedoch mit wenig Erfol...
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WISSENplus Bildungseinrichtungen stellen zweifelsohne eine der wissensintensivsten Organisationen dar, da ihr Geschäftszweck die Produktion von Wissen ist. Gleichzeitig unterscheiden sich Hochschulen in vielen Bereichen von privatwirtschaftlichen Unternehmen. So ist hier zum Beispiel die Verbesserung der Lehre zur Steigerung der Absolventenzahlen im Fokus, dort Gewinnsteigerung....
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25.11.2025 Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....
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Beim Web 2.0 – dem so genannten „Mitmach-Web“ – sagt es schon der Name: Es lebt vom Engagement und der Beteiligung aller – oder zumindest vieler. Im offenen, frei zugänglichen, weltweiten Internet sind es, gemessen an der Anzahl der Menschen, die Zugang zum WWW haben und es auch nutzen, häufig sogar nur einige wenige, die sich aktiv einbringen und Inhalte erstellen....
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WISSENplus Seit wenigen Jahren steigt die Nutzung von Social Media (Blogs, Tweets, Communities usw.) rasant an. Parallel verändert neue Hardware im Bereich von Smartphones, aber auch bei Fernsehgräten das Konsumverhalten in Bezug auf Nachrichten und Unterhaltungprogramme. Leidtragende waren 2009 – auch beschleunigt durch die Wirtschaftkrise – die Printmedien. Es handelt sich aber diesmal nicht nur um eine konju...
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26.03.2025 Das Seminar richtet sich an Wissensmanagement-Einsteiger. Es vermittelt das erforderliche Wissen für Ihre Projektumsetzung, verzichtet dabei aber auf unverständliche Theorien. Stattdessen steht die Praxistauglichkeit im Vordergrund. Sie erfahren, worauf es beim Wissensmanagement ankommt, wie Sie am besten starten und mit welchen Methoden Sie schnelle...
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23.01.2025 Mit welchen Change-Maßnahmen können Sie Ihr Wissensmanagement-Vorhaben erfolgreich begleiten? Im Webinar erfahren Sie am Beispiel einer Intranet-Einführung, wie Sie produktive Change-Teams bilden, auf welchen Widerstände Sie treffen und wie Sie einen exemplarischen Kommunikationsplan gestalten....
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