Heute öffnen Unternehmen zunehmend ihre Pforten: Sie wollen Wissen von außerhalb der Organisation nutzen und von externen Partnern lernen. Beispiele für dieses Phänomen sind Open Innovation Projekte mit Kunden, die Zusammenarbeit mit Lieferanten bei der Entwicklung von Produkten oder die wissensbasierte Wertschöpfung in Netzwerken. Dazu setzen Unternehmen verstärkt hochqualifizierte Freelancer als flexible Arbeitskräfte ein. Dies geschieht nicht nur, um Zugang zu externem Wissen zu bekommen, sondern auch aus Kosten- und Kapazitätsgründen. Freelancer arbeiten auf selbständiger Basis und ihre Verträge sind in der Regel zeitlich befristet. Dem Zugang zu Wissen kommt in immer komplexeren und dynamischeren Umfeldern eine zunehmende Bedeutung zu. Denn es ist für Unternehmen in vielen Bereichen unmöglich, jede Art von notwendigem Spezialwissen vorrätig zu haben. Wie können Unternehmen die wissensbasierte Zusammenarbeit mit Freelancern erfolgreich gestalten und ihr Wissen optimal nutzen?
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Was haben Unternehmenskrisen und Flugzeugcrashs gemeinsam? Sie weisen viele Parallelen auf, weil beide häufig auf einem Zusammentreffen widriger Umstände und einem Defizit im Verhalten und der Kommunikation der beteiligten Menschen basieren. In allen Fällen kommt der Kommunikation eine besondere Bedeutung zu: Funktioniert sie, können Katastrophen abgewendet werden, funktioniert sie nicht, werden aus ung...
Durch die sogenannten sozialen Medien haben die Mitarbeiter von Unternehmen heute mehr Möglichkeiten als früher, Informationen zu verbreiten: Ihre „Kommunikationsmacht“ ist größer geworden. Außerdem löst sich die Grenze zwischen interner und externer Unternehmenskommunikation zunehmend auf....
