Kurz gefasst:
• Organisationales Wissen steht stets in einem sozialen Zusammenhang. Wissensmanagement ist daher weniger eine vorrangig inhaltliche oder technologische als vielmehr eine organisationale und personale Herausforderung!
• Für die erfolgreiche Einführung eines Wissensmanagement-Systems ist der Kulturwandel ein Key-Success-Faktor.
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